Frete grátis acima de R$ 299 · Troca fácil em 7 dias
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Aqui você encontra as principais informações sobre cálculo de frete, preparação do pedido, prazos de envio, rastreamento e cuidados importantes para receber sua compra da Praado com tranquilidade.
O prazo final depende da confirmação do pagamento, separação do pedido e tempo de transporte até o endereço informado.
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP, produtos no carrinho e modalidade disponível para sua região.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em separação, conferência e embalagem antes de seguir para envio.
Depois da postagem ou coleta, o prazo passa a depender da transportadora ou serviço escolhido no momento da compra.
Assim que o pedido tiver código ou atualização de envio, você poderá acompanhar o trajeto até a entrega.
Uma visão simples para a cliente entender cada etapa depois da compra.
O pedido é liberado para separação após a confirmação do pagamento pela plataforma.
A equipe confere a peça, tamanho, cor e dados do pedido antes da embalagem.
O pedido é entregue à transportadora ou serviço de envio disponível para sua região.
Acompanhe pelo rastreio e fique atenta às tentativas de entrega no endereço informado.
O tempo exibido no checkout normalmente considera o transporte. Antes disso, existe a etapa de conferência e preparação feita pela Praado.
Antes de finalizar a compra, confira nome, endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP e telefone de contato.
Adapte esta seção conforme as opções que aparecem no seu WooCommerce: Correios, transportadora, entrega local ou retirada, se estiverem habilitadas.
Quando disponível no checkout, enviamos para diferentes regiões do Brasil de acordo com o CEP e as opções de frete integradas à loja.
Os pedidos online podem ser separados a partir da operação em Campinas/SP. Ajuste este texto se a logística da loja mudar.
Frete grátis ou condições especiais podem aparecer em campanhas específicas e serão informadas no site, no checkout ou nos canais oficiais.
Essas orientações reduzem dúvidas e ajudam a cliente a evitar atrasos ou devoluções por problemas no endereço.
Confira todos os dados antes de finalizar. Endereço incompleto ou errado pode gerar atraso, nova cobrança de frete ou devolução do pedido.
A quantidade de tentativas e os procedimentos em caso de ausência seguem as regras da transportadora ou serviço de envio escolhido.
Condições climáticas, alta demanda, restrições de transporte ou eventos externos podem impactar o prazo estimado.
Se o pedido retornar por endereço incorreto, ausência ou impossibilidade de entrega, nossa equipe orientará os próximos passos pelo atendimento.
Você pode editar essas respostas para refletir exatamente a operação e os prazos reais da Praado.
O frete é calculado no checkout com base no CEP de entrega, produtos no carrinho e modalidades disponíveis para sua região.
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em separação e conferência. Depois disso, ele segue para postagem ou coleta conforme a modalidade escolhida.
Nem sempre. O prazo exibido pela transportadora geralmente se refere ao transporte. A etapa de preparação começa após a confirmação do pagamento.
Quando o pedido for postado ou atualizado pela transportadora, o código ou link de rastreamento poderá ser enviado pelo canal informado na compra.
Entre em contato com a equipe o quanto antes. Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, avaliaremos a possibilidade de alteração.
Confira primeiro o rastreamento. Se a movimentação estiver parada por muitos dias ou houver informação de problema na entrega, chame o atendimento com o número do pedido.
Tenha em mãos o número do pedido, nome completo e CEP informado na compra. Assim, conseguimos consultar sua solicitação com mais rapidez e cuidado.